CRM (客戶關係管理)

發掘與培養潛在客戶群
與眾不同的個人客戶歷程

體驗CRM的無限可能
您的企業成長夥伴

CRM

顛覆性的科技讓您與
客戶的世界大不同

不只潛在客戶群變大了、業務營收變多了、知名度變高了,還讓您成本降低了

現代商業環境的特色是多元且不斷變動,所以企業必須戰戰兢兢地跟上最新的科技。在 Introv 英迪瑞眼中,我們不把科技的變化視為挑戰,反而是市場上領導者乘著科技的浪頭展現能力的良好機會,並加速企業更加多元與成長。

我們提供世界頂尖的客戶關係管理系統,改進您的銷售流程,發揮出企業的真正潛力。我們的顧問團會協助您如何把行銷活動規劃與整合地更好,如何透過即時更新的客戶資料與活動數據改善工作流程並發掘以往所沒注意到的市場機會。

數字會說話:超過全球 100,000 多 間組織都選擇我們的客戶關係管理系統。客戶實績: 44% 的潛在客戶量成長, 37% 的營收增加

500

+

自 2008 年起,服務超過 500 間企業

10

/10

滿分的客戶滿意度

20

+

超過 20 年的業界經驗

CRM 的動人之處 如何打造客戶忠誠度?為他們創造一個獨一無二的客戶體驗旅程吧

01 最好的客戶體驗永遠來自於最一開始的接觸階段

聰明銷售,拒絕蠻力銷售!

透過世界頂尖的 AI(人工智慧)技術,我們協助您全面了解你所處的市場狀況: 從市場趨勢預測,客戶行為和模式預測、市場組合管理。

發掘與培養潛在客戶群

改善您的培養潛在客戶流程可以讓您的企業用更低的成本獲得更多的高潛在客戶群。透過清楚透明更多和優質的資料,您可以更方便地掌握行銷策略與溝通的成效。

目標行銷,客製商品或服務、個人化的客戶體驗是保持業績持續成長的關鍵。Introv 英迪瑞協助您檢視、改進您的 CRM 策略與流程,進而讓執行更有效。

成交!快狠準

天時地利人和,就是要在對的時間提供對的答案!行銷、業務應該同心協力而不是獨自奮鬥、各別運作更多,您需要好的行銷自動化系統來幫助您。迅速提供優良的 RFP,隨時掌握銷售進度。確保您的潛在客戶都在您的掌控中,利用自動化設置提醒與通知,您只需要安心等待交易成功。

02 讓找到客戶、維持客戶忠誠變簡單

永遠端出最佳服務

以人為本的服務永遠是最好的,Introv 英迪瑞有效又直覺性的解決方案讓您的企業得以提供真正的個人化客戶更多服務並隨時追蹤。讓您在維持客戶關係之餘,也展現您的優秀的專業能力。

提高客戶滿意度和回購率的成功因素就在:專注目標並遠遠超越客戶的期待。

70%的客戶體驗旅程都是在首次接觸前就完成的

現在的客戶都十分精明,在購買前,他們都早已在網路上搜尋資訊,看過使用評比,甚至問過一圈周遭更多朋友、同事。面這樣的客戶,您該如何面對他們的提問? 您能夠給予回覆夠快嗎?回答的內容夠豐富嗎?態度夠親切嗎?

客戶體驗旅程的每個階段都極為重要。我們的客戶關係管理系統讓您可以設置個人化的方式在對的時間給予客戶想看到的訊息,讓客戶打從心裡地感受到您的關心與理解。

知識與資料管理再進階

您的時間值得放更重要的任務上,所以資訊數據化與中央管理這種事情就交給 Introv 英迪瑞來處理。我們確保您放在更多報告上的數據都可以找到對應到的訊息來源,所以無論何時您都在對的時間關注正確的數據。團隊隨時都可以進入狀況,準備好提供更快更好的服務給客戶。

03 知識就是力量!在最短的時間內把您的知識力發揮到極致

縮短搜尋時間

你知道時間都用到哪裡去了嗎?研究顯示,員工可能花費太多的時間在找客戶資訊而不是在做真正有價值的更多工作。原因就出在,每個人工作時有意無意地將客戶資料儲存自己的電腦裡而不是共享出去,導致團隊中其他成員遍尋不著重要資訊。透過 CRM 的中央資料管理系統提高團隊的粘著度和與凝聚力,防止再有資訊絆腳石出現。

挖掘您的新商機並提供一流的客戶體驗

改善您蒐集資訊,資料分析,資訊共享和使用數據的方式。透過聰明的知識管理可確保您提供更快,更積極更多和個性化的客戶體驗。

我們的解決方案可以幫助您中央管理來自各種管道的大量數據,極致發揮所有有用的訊息來幫助您打造提高品質的客戶整體體驗,還不必擔心遺漏任何數據。

安全、即時,遠端行動進入資料庫也不是問題

不要讓大數據壓倒你。您的客戶資料庫一直在變化,所以能夠即時取得資料、遠端讀取資訊、還有一眼就更多 懂資訊對團隊是極為重要的功能,為團隊建立起知識共享的平台,是為客戶提供更好回覆與服務的重要因素。

透過中央數據管理,讓您聰明工作,而不是埋頭苦幹!我們協助您標準化和簡化資訊流操作流程來改變團隊的日常運作,並提升您給客戶的客戶體驗。

現在就行動

開始並不難,現在就跟我們的專家聊聊您的現況,改變現在就行動

產業範例

跟我們經驗豐富的顧問團聊聊,現在就了解您產業中的最佳案例

高投資報酬率

我們豐富的經驗和被全球客戶認證的解決方案給予您最實質的投資報酬

簡單上手

不讓您忙手忙腳,讓您一碰就上手

客製至上

我們的專家顧問們確保您能找到最合適您企業的解決方案

資訊安全

我們的雲端解決方案的安全性絕對讓你驚訝,比區域網路還讓您安心

安排免費諮詢

您是 CRM 新手嗎?

別讓人工作業資讓您分心。專注於您的核心業務目標。

還在猶豫什麼 CRM 最適合您?

預約免費諮詢!我們經驗豐富的顧問將團會評估您的運作模式,並針對您的目標,規劃時程和預算,提供最適合的解決方案。

已經有在使用的CRM了?

不用擔心,我們也非常樂意為您做一次企業健檢,確任現在使用的CRM是否足夠支持您的企業成長。

不論您身處在哪一個產業,不論您的企業規模大小,Introv 英迪瑞有一系列的方案絕對能夠滿足您的需求。
讓我們帶領您的企業從 A 邁向 A+

免費諮詢

‘俗話說”改變或是淘汰’。我們感到跟我們的同儕們相比之下我們總有幾個世代的落後差距,但是從開始我們就感覺到英迪瑞與我們一起支持與幫助我們與這些新的平台開始有更好的交流。”

“我們的工作效能在採用了這個ERP系統後得到了改善,特別是對我們公司的發展上,節省下來的時間對我們有很大的作用。”

“我們因為要開發針對我們公司與產業特性的獨特App所以我們選擇了英迪瑞,也因此我們了解到他們(英迪瑞)有豐富的知識與經驗可以幫助我們公司的成長。就像是一個一站購足的超市一樣,他們提供了完整的解決方案,並且可以立刻即時的解決我們遭遇到的問題。”

“我們需要的是一個完整覆蓋的資料處理系統,有能力去整合各式資料而又不會造成各個部門團隊的誤解。這也是我們選擇採用ERP與CRM系統的理由,我們要追求的是更高效與系統化的流程。”

“我們會選擇英迪瑞是因為他們的服務可以非常的有彈性。也因為我們的行銷模式與現在產業的作法是大大的不同,我們需要的是一個可以針對我們的需要來提供量身訂製的系統的服務夥伴。”

“我們最終選擇英迪瑞是因為他們在這個產業中有充分的專業與優異的過往成功案例,並且他們的顧問都是有很好的知識與技能可以幫助我們在一路上帶領我們走在我們設想的道路上。”

免費諮詢