"我們的工作期限很緊、事情也很多、這很瘋狂；但Introv 英迪瑞都辦妥了"

作為中國首屈一指的奢華高端時裝品牌，上海灘分店遍布全球。上海灘於1994年在香港創立，一直是時尚生活品牌之翹楚。品牌矢志向全球宣揚現代中國美學，以亮麗活潑、精緻細膩及與時並進的設計，演繹上海文化與工藝。品牌備有男女及童裝成衣、配飾及家居用品系列。

“上海灘於世界各地均設有分店但總部位於香港，主要營運核心功能也設置於香港，但其他子公司亦有機會應用得上。One-World 在這方面很有幫助。”

– Riccardo Mastellone, Transformation Manager, 上海灘 Shanghai Tang

挑戰:

• 所有營運作業系統均為分散式設置沒有相關整合。 企業缺乏統一的整合系統處理所有營運流程
• 鑑於管理層的更迭，企業決定重新建立整個企業營運軟件的生態系統，包括ERP系統以至會計財務、銷售管理平台系統(POS)、客戶關係管理系統(CRM)和獎勵忠誠度計畫(Loyalty Program)等資訊軟件的應用
• 時間緊絀是最大的挑戰。整個ERP平台導入需要在三個月內完成

目標:

• 建立單一平台集中處理及同步所有營運流程
• 協助香港總公司建立完整系統管理全球子公司

“我們的工作期限很緊、事情也很多、這很瘋狂；但Introv 英迪瑞都辦妥了。”

– Riccardo Mastellone, Transformation Manager, 上海灘 Shanghai Tang

成效及優勢:

比較過市場上眾多ERP系統解決方案及系統導入顧問，上海灘 Shanghai Tang 選擇了 Introv 英迪瑞的智能零售雲端 ERP系統解決方案，旨在為顧客建立無縫的零售營運及智慧商店購物體驗。 憑藉Introv 英迪瑞專業團隊的努力，整個數碼轉型計劃順利於三個月內完成，並取得成功。上海灘 Shanghai Tang 的團隊成功將整個營運平台遷移至雲端ERP系統上。

• NetSuite ERP 成功簡化及理順所有部門及分店的營運流程，擁有單一平台收集、處理及整合準確的數據。
• 配合NetSuite ERP 系統，Introv 英迪瑞的智能零售雲端 ERP解決方案化身完整的銷售助理。它為企業帶來極佳的個人化購物體驗。 只需要一部行動裝置，銷售人員立即可以連結到客戶的相關數據，了解客戶的喜好及購買記錄，對客戶的資料有360度的掌握，大大提升業績。
• 有著流動POS解決方案，結帳過程及會員獎勵計劃的應用及程序變得更簡化，無需額外的客服人員，創造理想的購物體驗。
• 雲端軟件系統結合Introv 英迪瑞的技術支援服務，企業能安心操作系統，無需擔心突如其來高昂的IT成本。
• 因為NetSuite OneWorld 的獨特優勢，香港總公司對全球子公司的運作瞭如指掌，有着完整及即時的數據。管理層能因應情況作出重大決定。

關於   英迪瑞

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