Introv 數碼轉型全通路解決方案 前所未有全通路體驗 今日的消費者比以往任何時候都要求更高,電商時代已經改變消費者對購物體驗的期待,他們希望隨時隨地通過任何渠道購物,並非犧牲便利性或價格、而是能更好地選擇。建立有效的全通路策略為您的零售業務帶來實質性幫助與豐碩的成果。

Introv x NetSuite

解決方案亮點

跨渠道訂單管理和履行

跨渠道訂單管理和履行

集中管理所有定價和促銷活動

集中管理所有定價和促銷活動

跨渠道和接觸點的完整客戶視圖

跨渠道和接觸點的完整客戶視圖

跨所有通路途徑的實時庫存可見性

跨所有通路途徑的實時庫存可見性

單一平臺支援多個地點、通路渠道與品牌

單一平臺支援多個地點、通路渠道與品牌

全方位單一平臺,管理整個零售業務的整合方案

全方位單一平臺,管理整個零售業務的整合方案

與您的電子商務 / POS系統,無縫(一體化)管理

與您的電子商務 / POS系統,無縫(一體化)管理

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成功案例

你面對的挑戰,我們的解決方案

在現今的數碼世界中,線上購物正迅速成為全球消費者購買消費品的首選方式。因此,電子商務已成為所有現代企業的必需品。

對買家而言,他們希望電子商務企業能夠提供一個易於瀏覽的網站,並提供方便、無縫的在線購物體驗,以及快速準確的交貨時間表。擁有一個全面的網站對於成功運營電子商務十分重要,但如果公司後端沒有一個業務管理平台來促進整個業務運作,那麼您唯一的結果就是失敗。 更多


要成功運營電子商務,您需要一個附有電子商務平台的強大業務管理工具 - Introv x Oracle NetSuite ERP,全球最多企業推薦的雲端企業資源規劃 (ERP) 系統, 推動線上融合線下 (online merge offline, OMO) 全渠道營銷,貫通網店、門市實體店舖、社交媒體營銷,打破原有分散的管理模式,將人、貨、場、單全面融合,優化庫存和供應鏈管理,獲取購物者360, 並提供實時商業運營資料。統一內、外部團隊的數據,以及通過網站和電子郵件傳播給購物者的數據,使消費者在任何一個通路皆可以獲得完整及一致的消費體驗。

企業將電子商務視為不可或缺之實,對於消費者在體驗上,就平均而言,全通路購物體驗將比單一通路的滿意度提升多達 9 成以上。因此,不僅能滿足客戶、提供非凡價值的需求,企業業務營運的能量也隨之大幅提升!

零售業的梯式成長
快速取得成功的關鍵要素:

  • 一個單一整合檢視所有客戶、訂單與專案,以及庫存的管理系統
  • 實時瞭解庫存水平,確保不會錯過來自多渠道的任何訂單
  • 支援個人化行銷,目標式營銷廣告與鎖定促銷活動
Introv x Oracle eCommerce

Introv 全通路解決方案亮點

多據點 / 異地的統一庫存管理

多據點 / 異地統一庫存管理

我們的解決方案提供單一而真實的資料來源,涵蓋倉庫、商店、3PL 和代發貨地點。管理所有渠道的已訂購數量和可用數量 (ATP) 庫存,將銷售與供應鏈聯繫起來,確保您所有訂單都能順利完成。強大 的庫存計劃、補貨和倉庫管理功能可促進所有地點的庫存管理

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網路到訂單排程

網路到訂單排程

自動化管理完整的訂單生命週期,確保您能履行承諾,包括:獲取訂單和驗證、訂單發布、發貨確認、客戶溝通和結算。支持複雜的流程,例如分批發貨、代發貨、個性化產品、連續性計劃和線上履約

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履約執行

履約執行

Introv x NetSuite 的倉庫管理功能擴展到內部和外部的供應商。利用其先進的揀選、包裝和運輸功能以及與主要運輸供應商集成,為所有地點提供卓越的履約服務。 它甚至可以無縫地管理具有個性 化或組裝 / 按訂單要求的訂單。它還支持線上發貨流程,與您選擇的電商平台整合

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退貨及換貨

退貨換貨

在現今競爭激烈的環境中,能支持跨渠道退貨是必須的特點。設置退貨流程規則,接受從所有渠道來的退貨,完成換貨並管理帳款和物流。 NetSuite 消除了在不同系統中發現的問題,確保 能準確管理退貨,確保可再銷售物品立即回到 ATP庫存,並修復任何潛在的品質問題或客訴黑名單

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與電子商務 / POS系統無縫整合

電子商務 / POS系統無縫整合

預建、功能齊全、開箱即用的 NetSuite 能與 Magento,Shopify,Bigcommerce 三方購物平台等整合。並能夠連接不同的 POS 系統

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客戶服務

客戶服務

為確保無縫的全渠道 / 全通路體驗,客戶服務代表和店舖員工必須熟悉專為其工作任務量身定制的訂單管理功能。 NetSuite 提供客戶服務體驗,讓您的員工能夠與客戶互動,幫助他們查詢產品庫存量、下單和管理售後的更改問題

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Introv x Oracle NetSuite ERP 對電子商務業務的其他優勢:

  • 激升收益及客戶終身價值
  • 提供無痛、無縫的跨渠道整合
  • 通過管理庫存和增加訂單來提高盈利
  • 使員工能夠在所有接觸點為客戶提供服務
  • 降低集成、維護和更改訂單管理流程的成本

成功案例

零售業,電子商務
201-500 僱員

"若您正在尋找 ERP 解決方案,您需要像 Introv(英迪瑞) 的專業團隊。他們擁有豐富經驗,能因應我們的使用環境和應用需求去建立合適的 NetSuite 解決方案。"

Ocean To, 高級營運經理, CASETiFY

為什麼選擇 Introv

隨著數位轉型和戰略創新重塑商業環境,各行各業現在都面臨與企業效率和企業資源規劃(ERP)有關的新挑戰。

Introv提供屢獲殊榮及可擴展的雲端 ERP解決方案,助您統一整個業務。從降低業務運營的總體成本,減少平凡的流程和系統,以及協助作出更好的決策來提高數據準確性和項目計劃 – 我們擁有您夢寐以求的ERP系統。

Salesforce Platinum Cloud Alliance Partner

自 2013 年以來,於 NetSuite 取得的重大成就,包括:
2022 NetSuite 香港最有價值 SP 合作夥伴
2022 NetSuite 台灣最佳 ARR 獎
自 2018 年起 NetSuite 的五星合作夥伴
2015〜2017 NetSuite的四星合作夥伴 ...更多

NetSuite’s Asia Partner of the Year
NetSuite’s Best New Partner (Asia)

Certifications

100% certified professional consultants

16

多個獎項

5年來獲得的獎項

9.8

/10

客戶滿意度評級

超過

20

業界經驗

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