全通路零售解決方案
釋放真正電子商務體驗的力量
#跨渠道訂單管理和履行 #集中管理所有定價和促銷活動 #跨渠道和接觸點的完整客戶視圖 #跨所有通路途徑的實時庫存可見性 #單一平臺支援多個地點、通路渠道與品牌 #全方位單一平臺，管理整個零售業務的整合方案 #與您的電子商務 / POS系統，無縫（一體化）管理
跨渠道訂單管理和履行
集中管理所有定價和促銷活動
跨渠道和接觸點的完整客戶視圖
跨所有通路途徑的實時庫存可見性
單一平臺支援多個地點、通路渠道與品牌
全方位單一平臺，管理整個零售業務的整合方案
與您的電子商務 / POS系統，無縫（一體化）管理
你面對的挑戰，我們的解決方案
在現今的數碼世界中，線上購物正迅速成為全球消費者購買消費品的首選方式。因此，電子商務已成為所有現代企業的必需品。
對買家而言，他們希望電子商務企業能夠提供一個易於瀏覽的網站，並提供方便、無縫的在線購物體驗，以及快速準確的交貨時間表。擁有一個全面的網站對於成功運營電子商務十分重要，但如果公司後端沒有一個業務管理平台來促進整個業務運作，那麼您唯一的結果就是失敗。
要成功運營電子商務，您需要一個附有電子商務平台的強大業務管理工具 - Introv x Oracle NetSuite ERP，全球最多企業推薦的雲端企業資源規劃 (ERP) 系統, 推動線上融合線下 (online merge offline, OMO) 全渠道營銷，貫通網店、門市實體店舖、社交媒體營銷，打破原有分散的管理模式，將人、貨、場、單全面融合，優化庫存和供應鏈管理，獲取購物者360, 並提供實時商業運營資料。統一內、外部團隊的數據，以及通過網站和電子郵件傳播給購物者的數據,使消費者在任何一個通路皆可以獲得完整及一致的消費體驗。
解決方案亮點
零售數位轉型
多據點 / 異地的統一庫存管理
我們的解決方案提供單一而真實的資料來源，涵蓋倉庫、商店、3PL 和代發貨地點。管理所有渠道的已訂購數量和可用數量 (ATP) 庫存，將銷售與供應鏈聯繫起來，確保您所有訂單都能順利完成。強大 的庫存計劃、補貨和倉庫管理功能可促進所有地點的庫存管理。
網路到訂單排程
自動化管理完整的訂單生命週期，確保您能履行承諾，包括：獲取訂單和驗證、訂單發布、發貨確認、客戶溝通和結算。支持複雜的流程，例如分批發貨、代發貨、個性化產品、連續性計劃和線上履約。
履約執行
Introv x NetSuite 的倉庫管理功能擴展到內部和外部的供應商。利用其先進的揀選、包裝和運輸功能以及與主要運輸供應商集成，為所有地點提供卓越的履約服務。 它甚至可以無縫地管理具有個性 化或組裝 / 按訂單要求的訂單。它還支持線上發貨流程，與您選擇的電商平台整合。
退貨及換貨
在現今競爭激烈的環境中，能支持跨渠道退貨是必須的特點。設置退貨流程規則，接受從所有渠道來的退貨，完成換貨並管理帳款和物流。 NetSuite 消除了在不同系統中發現的問題，確保 能準確管理退貨，確保可再銷售物品立即回到 ATP庫存，並修復任何潛在的品質問題或客訴黑名單。
與電子商務 / POS系統無縫整合
預建、功能齊全、開箱即用的 NetSuite 能與 Magento，Shopify，Bigcommerce 三方購物平台等整合。並能夠連接不同的 POS 系統。
個人化客戶服務
為確保無縫的全渠道 / 全通路體驗，客戶服務代表和店舖員工必須熟悉專為其工作任務量身定制的訂單管理功能。 NetSuite 提供客戶服務體驗，讓您的員工能夠與客戶互動，幫助他們查詢產品庫存量、下單和管理售後的更改問題。
Introv x Oracle NetSuite ERP 對電子商務業務的其他優勢：
- 激升收益及客戶終身價值
- 提供無痛、無縫的跨渠道整合
- 通過管理庫存和增加訂單來提高盈利
- 使員工能夠在所有接觸點為客戶提供服務
- 降低集成、維護和更改訂單管理流程的成本
深受信賴
自 2008 年以來 600+ 家企業的選擇
